FAQs

PARA PERSONAS ACREDITADAS

¿Cuándo puedo recoger mi acreditación?
Te entregaremos tu acreditación en el mostrador de acreditaciones del Hall de Baluarte a partir del 27 de marzo en horario de 9.30 a 14.00 y de 15.30 a 19.30. Aprovechamos para recordarte que si no realizas el pago de tu acreditación en el plazo establecido, tendrá un recargo de 5€ cuando vengas a recogerla.

¿Con mi acreditación de profesional / estudiante/ jurado joven puedo acceder a todas las sesiones del Festival?
Sí, puedes acceder a todas las sesiones hasta completar el aforo dedicado a personas acreditadas.

¿Qué ocurre si a pesar de tener acreditación, cuando voy a retirar alguna entrada están agotadas?
En estos casos te recomendamos que esperes en la cola de entrada de esa sesión por si quedaran butacas libres de última hora.

¿Cuántas entradas puedo retirar con mi acreditación por sesión?
Con tu acreditación te corresponde una única entrada por sesión.

¿Puedo retirar todas las entradas a la vez?
No, las personas acreditadas solo podéis retirar las entradas para las sesiones del día (hasta 30 minutos antes del comienzo de cada sesión) y para el día siguiente.

¿Tengo que retirar mis entradas de manera presencial o lo puedo hacer online?
Puedes hacerlo de las dos formas. Online en nuestra página web o en la taquilla del festival dentro del hall de Baluarte (del 27 de marzo al 1 de abril) y en la taquilla general de Baluarte en su horario habitual.  En cualquiera de estos casos, recuerda que podrás retirarlas desde 24 horas hasta 30 minutos antes de la sesión.

¿Dónde puedo retirar mis entradas para sesiones en otros espacios como Golem, Planetario, Museo Oteiza, Civican o Civivox?
Para las sesiones que suceden fuera de Baluarte puedes retirar tus entradas tanto en la taquilla del festival como en la taquilla de Baluarte y online en nuestra web.

¿En eventos especiales de pago y/o fuera de la programación puedo acceder de manera gratuita con mi acreditación?
No. En este tipo de eventos las personas acreditadas tenéis que comprar vuestra entrada para asistir. En los materiales de difusión del festival os indicamos cuáles son estos eventos especiales.

¿Mi acreditación me da derecho a asistir a fiestas y eventos del festival, como cócteles profesionales o la fiesta de clausura?  
Nos encantaría poder decirte que sí pero sentimos mucho tener que decirte que el aforo es limitado así que no es posible. Salvo que se indique expresamente, los cócteles profesionales y la fiesta de clausura son solo para personas que reciban una invitación personal.

¿Qué pasa si pierdo mi entrada?
En este caso, tendrás que esperar hasta 5 minutos antes de la sesión y ver si ha quedado alguna entrada libre.

¿Como persona acreditada, puedo hacer uso de la Ludoteca Punto de Vista?
¡Claro que sí! La Ludoteca está pensada para que todas y todos los asistentes puedan conciliar y acompañarnos. Estará disponible desde el jueves 29 de marzo al sábado 1 de abril. Puedes reservar tus plazas en este enlace.

PARA PÚBLICO GENERAL

¿Cuándo podré comprar mis entradas?
Las entradas se podrán adquirir a partir del 17 de marzo en la taquilla de Baluarte y online aquí. Además, desde el lunes 27 de marzo estarán disponibles en nuestra taquilla del festival en el hall de Baluarte.

¿Puedo comprar entradas para todas las actividades del festival?
Sí, Punto de Vista es un festival abierto a todos los públicos. Puedes comprar todas las entradas que quieras para todos los días.

¿Las entradas online tienen gastos de gestión?
Sí, hay un gasto de gestión como en todas las compras de tickets online. En este caso es de 0,95 € por entrada.

¿Puedo votar para el Premio del público?
Sí. Como asistente puedes votar todas las películas de Sección Oficial.

¿Cómo puedo emitir mi voto para el premio del público?
A la salida de la sesión tendrás a tu disposición un código QR para que emitas tu voto.

¿Cuánto cuestan las entradas?
Las entradas para las sesiones habituales tienen un precio de 3€. Puede haber sesiones especiales que tengan un coste diferente, se indicará en la información.

¿Puedo devolver mi entrada?
No, una vez comprada la entrada ya no podrás devolverla.

¿Como público, puedo hacer uso de la Ludoteca Punto de Vista?
¡Claro que sí! La Ludoteca está pensada para que todas y todos los asistentes puedan conciliar y acompañarnos. Estará disponible desde el jueves 29 de marzo al sábado 1 de abril. Puedes reservar tus plazas en este enlace.